Jij bent de schakel tussen de klant en werkplaats. Het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie, schade en of garanties. In deze functie draait het om gastheerschap en klanttevredenheid. Voor wat voor een voertuig dan ook of voor wat voor een probleem, jij als service adviseur zorgt ervoor dat jou klant weer met een goed gevoel naar huis gaat!
Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en afstemmen met de klant wat er moet gebeuren aan de auto
- Plannen van de werkzaamheden
- Werkorders aanmaken
- Het bewaken van de voortgang en de klant op de hoogte houden hiervan
- Uitleg en bespreken van de factuur over de uitgevoerde werkzaamheden met klant
Wie ben jij?
Heb jij affiniteit met autotechniek en goed in het contact onderhouden met de klant. De beste service leveren zit in jouw karakter. Kun jij goed organiseren en heb jij goed overzicht tijdens je werk, ook al wordt het in eens druk aan de service balie.
herken jij je in het volgende profiel:
-Ervaring in een servicegerichte functie waarbij je veelvuldig klantcontact hebt, het liefst in de automotive
-Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
-Goed in omgang met computersystemen en ervaren met het gebruik van het MS Office pakket
-Fulltime beschikbaar en woonachtig in de regio Dordrecht
Wij bieden jou?
- een salaris passend bij jouw ervaring
- reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis
- 24 vakantiedagen op jaarbasis
- Pensioenregeling
- 8 % vakantiegeld
- Trainingen en workshops
Intresse om aan de slag te gaan als Serviceadviseur en herken jij je in het profiel? Reageer dan direct!